นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของมิซูมิจะแปรผันขึ้นอยู่กับ "จำนวนวันจัดส่ง" ของสินค้าที่ได้กำหนดไว้ และอาจจะไม่สามารถทำการยกเลิกได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของมิซูมิหากต้องการขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของท่าน ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือ

การขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้ในช่วงวันเวลาทำการปกติก่อนถึงกำหนดวันที่จัดส่งสินค้า โปรดทราบว่าการขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าในหรือหลังกำหนดวันที่จัดส่งสินค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้

สินค้าของเราส่วนมากเป็นสินค้าสั่งทำ ซึ่งมีการผลิตจำเพาะตามที่แต่ละลูกค้ากำหนดทั้งวัสดุ ขนาดและรูปทรง เพื่อให้สามารถส่งมอบสินค้าที่ต้องการด้วยระยะเวลา "ดีที่สุดในอุตสาหกรรม" ให้กับลูกค้า เราเริ่มกระบวนการผลิตตามคำสั่งซื้อในวันเดียวกันกับที่ได้รับคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องการให้จัดส่งตามวันจัดส่งมาตรฐาน ในกรณีที่มีการขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก
คำสั่งซื้อสินค้าสำหรับสินค้าสั่งทำ เราได้เริ่มกระบวนการผลิตตามคำสั่งซื่อ (ดำเนินการสั่งสินค้า, จัดซื้อวัตถุดิบ, ทำการผลิต,
แรงงาน, ฯลฯ) และมีค่าใช่จ่ายที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นแล้ว

• คำสั่งซื้อสินค้าตามวันจัดส่งมาตรฐาน

เมื่อมีการระบุให้จัดส่งตามวันจัดส่งมาตรฐาน การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อจะเป็นไปได้ยากเนื่องจากการผลิตได้เริ่มขึ้นในวันที่ได้รับคำสั่งซื้อสินค้า

อย่างไรก็ตามเรายังคงยอมรับให้มีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าได้ภายใน 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ การขอยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเกินกว่า 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อไปแล้วในระหว่างเวลาทำการปกติในวันเดียวกันกับวันที่สั่งซื้อจะมีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกคำสั่งซื้อ 50% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าจะไม่สามารถยอมรับได้หลังเวลาทำการปกติ

• คำสั่งซื้อสินค้าที่กำหนดวันที่จัดส่งนานกว่าวันจัดส่งมาตรฐาน

เมื่อมีการกำหนดให้วันที่จัดส่งนานกว่าวันจัดส่งมาตรฐาน การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อจะไม่สามารถขอยกเลิกได้ในช่วงระหว่าง "จำนวนวันจัดส่ง" มาตรฐานไปจนถึงวันที่จัดส่งที่กำหนด

สินค้าที่ขอใช้บริการจัดส่งด่วนแบบ Pegasus T, Pegasus A และ Flash Delivery (V) การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อจะไม่สามารถขอยกเลิกได้

สินค้าที่ขอใช้บริการจัดส่งด่วนแบบ Express A, B และ C จะดำเนินการเช่นเดียวกับกรณีของคำสั่งซื้อสินค้าตามวันจัดส่งมาตรฐานสำหรับสินค้าสั่งทำ

การขอยกเลิกคำสั่งซื้อจะไม่สามารถดำเนินการได้เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมาก หรือคำสั่งซื้อสินค้าที่สั่งทำเฉพาะตามความต้องการของลูกค้า (สินค้าที่มีการปรับแต่งจากสินค้ามาตรฐานหรือสินค้าที่ขอให้ผลิตตามแบบของลูกค้า)