(!) เนื่องจาก Microsoft จะหยุดให้การสนับสนุนระบบปฏิบัติการ Windows 7 ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2563 และอาจส่งผลให้ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์มิซูมิได้อย่างสมบูรณ์ กรุณาอัพเดทระบบและบราวเซอร์ตามเงื่อนไขระบบที่รองรับมิซูมิเว็บไซต์
ถ้าสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้ามายังสถานที่จัดส่งที่ระบุ?
Q1 จะขอเปลี่ยนรายละเอียดการส่งสินค้าหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่
สามารถทำได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลภายในเช้าวันจัดส่งสินค้าเพื่อขอเปลี่ยนรายละเอียดการจัดส่งสินค้า
Q2 ถ้าสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
เราไม่มีเลขที่สถานะการจัดส่งให้ตรวจสอบ แต่คุณสามารถตรวจสอบวันจัดส่งสินค้าได้จาก My Quote/Order History
หรือตรวจสอบได้จาก Order Status ที่หน้าหลัก ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
Q3 จะส่งสินค้าได้เมื่อไหร่?
ในแคตตาล็อกแบบออนไลน์วันจัดส่งจะแสดงอยู่ในหัวข้อ "Days to Ship" ส่วนในแคตตาล็อกแบบเล่มรวมถึงไฟล์ PDF จากแคตตาล็อกออนไลน์ วันจัดส่งสินค้าจะระบุไว้ที่โลโก้รถบรรทุกในหน้าสินค้า โดยเริ่มนับจากวันที่ได้รับใบ PO
หากคุณได้รับใบยืนยันการสั่งซื้อ (SO Confirmation) แล้ว สามารถดูวันจัดส่งที่แสดงไว้ด้านล่างสินค้าแต่ละรายการ
ดูเพิ่มเติมเรื่องวันจัดส่งสินค้าได้ ที่นี่ และดูเพิ่มเติมเรื่องการจัดส่งสินค้าแบบเร่งด่วนได้
ที่นี่
Q4 มิซูมิเก็บสต๊อกสินค้าหรือไม่?
แน่นอน สินค้าเก็บสต๊อกที่ถูกสั่งซื้อก่อนเวลา18:00 น. ผ่านการสั่งซื้อออนไลน์ หรือ ก่อนเวลา 17:00 น. ผ่านช่องทางอื่นๆ (สั่งซื้อผ่านอีเมล, แฟกซ์) จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป
Q5 สินค้าถูกจัดส่งจากที่ไหน?
จากคลังสินค้าของเราที่จ.ระยอง
Q6 ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้ามายังสถานที่จัดส่งที่ระบุ?
ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง โดย
Q7 สินค้าที่สั่งจะถูกส่งโดยวิธีใด?
เราจะส่งสินค้าโดยผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ซึ่งบริษัทที่ส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่จัดส่ง
Q8 จะเร่งการจัดส่งได้หรือไม่?
หากคุณต้องการการจัดส่งที่เร็วกว่ากำหนดส่งปรกติ สามารถเลือกการส่งแบบด่วนพิเศษได้ตอนที่ทำการสั่งซื้อสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละสินค้าว่าสามารถจัดส่งแบบด่วนพิเศษได้หรือไม่
Q9 ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้า
ไม่มีค่าใช้จ่าย สินค้าเพียง 1 ชิ้นก็ไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง แต่บริการบางอย่างเช่น Same Day Delivery Service จะมีค่าบริการในการจัดส่งสินค้า
Q10 จะส่งเคลมสินค้าได้อย่างไร?
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 033-684-730 กด 1