(!) เนื่องจาก Microsoft จะหยุดให้การสนับสนุนระบบปฏิบัติการ Windows 7 ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2563 และอาจส่งผลให้ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์มิซูมิได้อย่างสมบูรณ์ กรุณาอัพเดทระบบและบราวเซอร์ตามเงื่อนไขระบบที่รองรับมิซูมิเว็บไซต์

  • แจ้งวันหยุดทำการในเดือน พฤษภาคม 2567 | Notice holiday in May 2024 > คลิก

สั่งซื้อ / ขอราคา

  1. Q1 ดูแคตตาล็อกอย่างไร?

    A1

    สามารถดูคำแนะนำได้ที่หัวข้อ "สินค้า" หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 033-684-730 กด 1

  2. Q2 สั่งซื้อไปแล้วจะเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?

    A2

    คำสั่งซื้อสินค้าที่สำเร็จแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ผ่านเว็บไซต์ หากต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 033-684-730 กด 1

  3. Q3 ถ้าคลิกที่ "สั่งซื้อสินค้า" แล้วเกิดข้อผิดพลาด ต้องทำอย่างไร?

    A3

    หากทำการสั่งซื้อโดยไม่ได้ขอราคาก่อนและมีรหัสสินค้าที่ผิด ฝ่ายบริการลูกค้าจะส่งอีเมลไปเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

  4. Q4 จะดูรายละเอียดการขอราคาหรือสั่งซื้อที่ดำเนินการเสร็จแล้วได้อย่างไร

    A4

    หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดการขอราคาหรือสั่งซื้อที่เคยดำเนินการไป สามารถคลิกที่ My Quote/My Order History และคลิก Search เมื่อพบคำสั่งซื้อที่ต้องการ คลิกที่ Show Details

  5. Q5 ถ้าทำการค้นหารหัสสินค้าและกด "add to cart' แล้ว จะสั่งสินค้าได้เลยหรือไม่

    A5

    สามารถทำได้เลย เพียงคลิกที่ Order เพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้า หากต้องการใบเสนอราคา คลิกที่ Quote

  6. Q6 ต้องการสั่งซื้อสินค้าแค่บางรายการจากที่ขอราคาไปต้องทำอย่างไร?

    A6

    เมื่อจะดำเนินการสั่งซื้อ สามารถกดเลือก (เครื่องหมายถูก) ที่สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ โดยสินค้าที่ไม่ได้เลือกจะไม่ถูกสั่งซื้อ

  7. Q7 ขอราคาสินค้าไปแล้วแต่รหัสสินค้าขึ้นเป็นตัวอักษรสีแดง หมายความว่าอย่างไร?

    A7

    แสดงว่ามีความผิดพลาดที่รหัสสินค้า คุณสามารถคลิกที่ View e-catalog หรือ Modify quotation เพื่อแก้รหัสสินค้า หากไม่แน่ใจว่าผิดพลาดตรงไหน ให้คลิกที่ Contact Customer Service แล้วฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อกลับไป

  8. Q8 หากต้องการแคตตาล็อกแบบเป็นเล่ม จะขอผ่านทางเว็บไซต์ได้หรือไม่?

    A8

    สามารถขอผ่านทาง ต้องการแคตตาล็อกแบบเล่ม ได้เลย แต่สินค้าบางกลุ่มอาจไม่มีแคตตาล็อกแบบเล่มให้บริการ

  9. Q9 จะสามารถดูรายละเอียดสินค้าใน e-catalog จากหน้าการขอราคาได้เลยหรือไม่

    A9

    ดูได้ แต่หากกำลังทำการขอราคาแล้วกดเข้าหน้าอื่นก่อนการขอราคาสำเร็จ ข้อมูลการขอราคาอาจไม่ได้มีการบันทึกในระบบ แนะนำให้เข้าดูจากอีกหน้าต่าง

  10. Q10 รหัสสินค้าที่ระบบแนะนำในขั้นตอนขอราคา/สั่งซื้อ มาจากรายการสินค้าที่เคยซื้อใช่หรือไม่?

    A10

    ไม่ใช่ ระหว่างที่คุณกำลังพิมพ์รหัสสินค้า ระบบจะแนะนำสินค้าที่มีรหัสใกล้เคียงกับสินค้าที่คุณกำลังพิมพ์ โดยระบบจะไม่แนะนำสินค้าจากกลุ่มสินค้าเดียวกัน

  11. Q11 อยากขอราคาสินค้าหลายจำนวนในครั้งเดียว ต้องทำอย่างไร?

    A11

    เมื่อขอราคาบน EC แล้วให้กดที่หมายเลข"รายการที่"ระบบจะแสดงตารางส่วนลดตามปริมาณการสั่งซื้อให้ทราบ แต่หากต้องการใบเสนอราคาสินค้าหลายจำนวน สามารถทำในใบเสนอราคาเดียวกันได้

  12. Q12 สามารถชำระค่าสินค้าได้ทางไหนบ้าง?

    A12

    รับชำระเงินสดเมื่อส่งของ, บัตรเครดิต, โอนเงินผ่านช่องทางต่างๆของธนาคาร, และผ่านจุดรับชำระบิล

  13. Q13 มีแคตตาล็อกเวอร์ชั่นภาษาญี่ปุ่นซึ่งมีราคาเป็นเงินเยนอยู่แล้ว ต้องใช้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าไหร่?

    A13

    ราคาสินค้าจะแตกต่างจากแคตตาล็อกภาษาญี่ปุ่น โปรดตรวจสอบราคาผ่านทางระบบออนไลน์ (EC) หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 033-684-730 กด 1

  14. Q14 สามารถสั่งสินค้าที่ไม่มีในแคตตาล็อกได้หรือไม่?

    A14

    หากคุณต้องการสินค้าในขนาดหรือรุ่นที่ไม่มีในแคตตาล็อกของเรา หรือต้องการสินค้าที่ผลิตโดยญี่ปุ่นแต่ไม่มีตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย โปรดส่งข้อมูลทางอีเมล โดยระบุรายละเอียดเช่นรูปแบบสินค้า จำนวนที่ต้องการ ความต้องการพิเศษ (ในกรณีที่เป็นสินค้าของมิซูมิ) และชื่อผู้ผลิต (ในกรณีที่ไม่ใช่สินค้าของมิซูมิ) โดยอาจส่งรูปสินค้าแนบมาด้วยได้ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบแล้วติดต่อกลับไป

  15. Q15 หากมีรหัสสินค้าจากผู้ผลิตอื่น จะสั่งซื้อจากมิซูมิได้อย่างไร?

    A15

    สามารถสั่งซื้อจากรหัสสินค้านั้น หรือบางรายการสามารถเทียบเป็นรหัสสินค้ามิซูมิได้ โปรดติดต่อฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้า

  16. Q16 ใช้เวลาการขอราคานานแค่ไหน?

    A16

    หากขอราคาผ่านออนไลน์จะได้รับใบเสนอราคาทันที หากขอราคาผ่านเจ้าหน้าที่กรณีสินค้าปกติจะได้รับใบเสนอราคาภายในวันเดียวกัน (หรือติดต่อกลับเพื่อแจ้งรายละเอียดในกรณีที่มีปัญหา) กรณีสินค้าพิเศษ จะใช้เวลาอย่างน้อย 24 ชม.ในการส่งใบเสนอราคา โดยหากได้รับคำขอนอกเวลาทำการ (จ.-ส. 8.00 น. - 18.00 น.) คำขอต่างๆ จะดำเนินการในวันทำการถัดไป

  17. Q17 ขอราคาออนไลน์อย่างไร?

    A17

    เข้าไปที่เว็บไซต์ของมิซูมิแล้วล็อกอินเข้าระบบด้วยชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของคุณ กดปุ่ม "สั่งซื้อ/ขอราคา (EC)" แล้วคลิก "ขอราคา" จากหน้า Quotation, Order entry รายละเอียดเพิ่มเติมคลิก ที่นี่.

  18. Q18 สั่งซื้อสินค้าอย่างไร? ต้องกรอกแบบฟอร์มหรือไม่?

    A18

    ดูวิธีการสั่งซื้อออนไลน์ที่นี่ หากสั่งซื้อผ่านเจ้าหน้าที่โปรดส่งใบ PO ให้เราทางอีเมลหรือแฟกซ์ โดยต้องระบุรายละเอียดดังนี้: ชื่อบริษัท, เลขที่ PO, ที่อยู่ในการออกเอกสาร, ที่อยู่ในการส่งสินค้า, ชื่อผู้รับสินค้า, เบอร์โทรศัพท์และแฟกซ์ของคุณ, สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ, จำนวน, และความต้องการในการส่งสินค้า (ส่งสินค้าทั้งหมดพร้อมกันหรือทยอยส่ง)

  19. Q19 หากยังไม่ได้รับเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ จะแน่ใจได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อนั้นสำเร็จ?

    A19

    คุณควรจะได้รับเอกสารยืนยันการสั่งซื้อภายในวันที่สั่งซื้อ หากเราได้รับเลขที่ PO ของคุณภายในเวลาทำการ หากคุณไม่ได้รับเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อภายในวันเดียวกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โปรดอย่าส่งคำสั่งซื้ออีกครั้งเพื่อป้องกันการสั่งซื้อซ้ำ

  20. Q20 เลือกรหัสสินค้ามาจากเว็บไซต์ แต่ใบเสนอราคาแจ้งว่ารหัสสินค้าผิดพลาด

    A20

    หากคุณใช้รหัสสินค้าที่ปรากฎในไฟล์ CAD ที่ดาวน์โหลดมา เช่น SFJ10_120 หรือ MISUMI_lsrc_r40 คุณต้องเปลี่ยน _ เป็น - และลบ MISUMI_ ออก เช่น SFJ10-120 หรือ LSRC-R40 คุณสามารถบันทึกรหัสสินค้าที่คุณแก้ไขไว้ที่ My Components List เพื่อป้องกันความผิดพลาด